谈到品牌,一是强调质量,二是打造品牌。但是对大多数企业来说,特别是在众多传统行业企业的发展思维中,有了品之后,自然会有品,只不过是需要更多的时间来完成口碑的沉淀。所以,我们可以看到,很多企业都把更多的精力和金钱投入到产品的完善、磨练和迭代,以及产品销售渠道的网络建设中,通过良好的产品不断进入市场,不断建立消费者的认可,从而逐步积累品牌的声誉。
通过产品和渠道的有力建设,辅以时间祝福形成品牌的过程一直是相对稳定有效的有效途径。在这个过程中,品牌是自然形成的结果,是消费者积极形成的认知,是企业被动建立的过程。
事实上,这种品牌路径是通过消费者的尝试购买-产生认可-持续购买-口碑共享来实现的。所以,以产品和渠道为导向形成的品牌之路需要满足两个必要因素:(1)需要时间的积累:时间的长短与口碑的传播范围和传播力度正相关;(2)现阶段市场上可替代的产品不多:因为当市场上有太多可替代的产品时,对于一个本身没有品牌的产品来说,在消费者的尝试购买环节中可能已经无法实现。
因此,时间因素和竞争因素是过去自然品牌形成的两个核心外部原因。目前,随着第三要素资本要素的外部干预,品牌形成的环境发生了巨大变化。资本要素的干预不仅缩短了品牌形成的周期要求,也加剧了更多竞争对手的参与企业的竞争环境。这也是为什么越来越多的企业开始选择品牌营销的积极出击,而不是等待品牌声誉的被动确立。因为,如果不积极的话,最后可能一动不动。
积极的品牌营销,在资本因素取代时间因素后,越来越多的企业开始在品牌传播、品牌事件、品牌活动等各种品牌营销工作中加大投入,品牌形成的周期也越来越短。
而且在当前的品牌营销过程中,无论对企业还是营销策划公司来说,都发现品牌营销的难度越来越大;随着信息的日益透明,消费者的日益聪明,对手的玩法也越来越高明,也使品牌营销本身不断变化。以往以经典的广告语不断地在电视上曝光可能会成功地塑造品牌,而如今随着抖音、快手、虎牙、b站等新兴平台的出现,也使得品牌营销的传播工具、传播内容和传播方式都发生了巨大的变化。正是这一品牌营销不断变化的浪潮,既使许多成立不久的新品牌能够实现弯道超车,又使许多积累了几十年的老品牌赶不上末班车。
伴随着市场营销方式的不断变化,有些品牌积极迎接变化,有先见之明,因此能柳暗花明;有些品牌怠于变化,慢慢前进,直到最后下落不明。因此,在这样的主流消费者群体中,出现了代际变化,核心消费需求发生了特征演变,传统营销工具面临时代冲击时,在品牌营销创新方面我们需要做什么,如何去做,我认为这可能是每个企业家,每个营销者都会不断思考的重大命题。
谈到营销创新,我们应该从营销本身入手。营销的目的是解决两个问题:(1)让消费者了解你的产品,产生愿意购买的冲动和欲望。这是一项营销工作,即通过品牌、市场、传播等方式建立消费者的认知和认可;(2)让消费者购买你的产品,这是一项销售工作,通过渠道、销售等方式在基于认知和认可的前提下进行认购。
很多中小型企业的重心其实一直都是在销方面不断打造,包括渠道的构建,终端的推广,促销活动等等。本质上比拼的是产品的质量优势,价格的竞争优势,渠道的便利优势,通过长期的市场沉淀来建立用户的口碑来形成品牌,即我们最初所说的通过产品、渠道的强有力打造而形成的自然品牌。这一以销带营的品牌被动塑造模式,不太可能出现短短两三年从成立到市值突破百亿的完美日记,也不可能出现短短两三年从成立到市值突破百亿的完美日记,甚至连几千元的市场定价都能让消费者乐于接受。事实上,营销中的营销和销同样重要,或者说,在某种程度上,通过营销工作主动建立的品牌和口碑,为营销的工作预热和导流在当前的市场环境中显得尤为重要。很多企业在线下渠道中,如果不能主动地引导消费者在线下渠道,也不能主动地引导消费者到网店铺,也不能主动地引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能主动地引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能引导网店铺,也不能引导网店铺。
从某种角度来说,营销和销售的工作就是我们常说的品牌营销和效果营销。其中,品牌营销是一个构建品牌内在引力的过程,通过品牌内容的传播、用户共鸣的唤醒、市场口碑的培育等形式不断构建。因此,品牌营销通常培育周期较长,效果反馈不及时,但一旦形成,就可以建立消费者的长期消费粘性和忠诚度。效果营销通常是一个外部推力的驱动过程,通过渠道方面和销售方面的激励政策、优惠活动、额外赠品等满足消费者逐利心理的方式激活交易。因此,效果营销更注重短期交易量的增加,产生的效果反馈更及时,但效果的持续时间较短,一旦停止效果营销的动作,交易量就会下降。然而,品牌营销和效果营销并不是完全分裂的两个方面,往往会结合起来,因为两者在短期交易量和短期交易量的结果上产生不同的效果反馈,即使在短期交易量下降低的结果下降低,也只会导致短期交易量的效果下降低,即使在短期交易量下降低。
所以我们可以看到,营和销是两个非常紧密结合的环节。但是在这个过程中,越来越难做的是营而不是销。建立电子商务、渠道和小店没有困难。建立所有销售渠道后,很难销售。这个问题的原因是营工作的缺失。如何让消费者在产品销售前关注品牌,产生兴趣,产生购买欲望和记忆,这是最大的困难。最常见的方式是通过广告和投放同步配合销售动作,但在宣传和投放上最大的问题是,花大价钱投放的广告不能让消费者关注、记忆和转化,因为现在每个人每天都被无数信息轰炸,品牌希望在众多无效广告信息中脱颖而出,吸引用户的注意力,这就需要在品牌营销的技巧、内容和方式上创新。传统的品牌理论首先是要实现品牌知名度和忠诚度。
因此,品牌营销的第一战场实际上已经成为消费者关注的争夺战。其中两个关键点,一个是给对的人看,一个是正确的内容。给对的人看:其实就是品牌内容传播的准确性,准确性的难点在于不同受众的常用媒体与场景有很大的区别。在20年前的品牌营销中,企业对品牌内容创意的关注远远高于对品牌传播准确性的要求,因为只要有实力在央视做广告,家家户户吃晚饭的时候,无论男女老少都坐在电视前,所以无论是否是品牌的目标受众,都能收到品牌信息。现在由于智能终端和媒体形式的丰富性大大提高,老人晚上可能会看电视,父母刷手机,孩子拿着平板电脑开心看小猪佩奇,不同人群使用终端的场景,观看内容的偏好,常用软件的类型都产生了。