很多想转行做新媒体，甚至在新媒体做了一两年的朋友都不太了解什么是新媒体运营这个最基本的问题，不仅不了解，还混淆了很多其他概念。

边肖刚开始做新媒体运营的时候，没想过这个问题。他只知道今天发什么，主题是什么，文章出来了，排版怎么排，要配什么图，有模板吗？这个平台没有发布，有阅读量吗？

忙忙碌碌到最后也不知道在忙什么…之后其实自己心里有做过总结但没有形成文字，看网上关于这个话题的讨论也很多，想着写些文章来总结一下新媒体运营的知识。

01初步了解新媒体运营

电视、报纸、广播可以称为传统媒体，新媒体是与传统媒体不同的存在，如众所周知的微信号公众号码、微博、抖音等。

而且新媒体的新是相对的，可能过了十几年甚至几年，现在所说的新媒体已经被其他新媒体所取代，就像这两年的短视频平台还有直播一样，风头已经覆盖了原来的公众号、微博等以图文为主的平台。

新媒体运营是利用微信、微博、小红书、颤音等新媒体平台进行产品和品牌推广营销，规划与品牌相关的高质量、高度传播的内容和在线活动。

02新媒体推广运营的工作内容

文章开头也提到了很多人对新媒体运营的误解，认为新媒体运营就是写文章，写段子。甚至很多企业主认为，我花几千块钱招聘的人都是写文章的，除了看写作好不好，其他都忽略了。

事实上，新媒体运营可以分为三部分:

内容操作，用户操作，活动操作

当然，具体行业也要看实际情况细分，比如做淘宝的新媒体运营还有电商运营，网红运营，直播运营等等。

大多数新媒体运营还是以上三个方面为主，这三个内容串在一起就像钓鱼一样，内容运营负责提供鱼喜欢的饵料，活动运营负责钓鱼，用户运营负责在鱼塘里养鱼。

03新媒体运营的基本技能

从新媒体运营的工作内容来看，可以提取新媒体运营者必备的核心技能。只有掌握以下基本技能，才能做好新媒体运营。

一是文案写作

新媒体运营肯定需要向粉丝和用户输出一些观点和内容。写的东西不一定要高深或者优秀，但一定要从用户的角度出发，走心；

而写这件事，对新媒体人来说，不需要太多的技巧，我们也不是专业的作者，学者，只需多看，多读，多写，把想要表达的东西说清楚。

二是排版设计

输出内容时，不仅要清楚要表达的东西，还要注意文章的排版。

若稍稍打开图文，就会发现里面有一堆乱七八糟的文字和，即使你写的东西再动人，表达的观点再独特，用户也不耐烦地再看下去。

一个好的排版，必须是不断引导用户继续往下看内容，以致用户看完还想分享别人的美好。

三是活动策划

事件策划也是平时需要多练习的，要明确事件的目的、背景以及事件前需要准备什么，还要考虑事件的细节，事件后要注意什么。

平常还可以多关注淘宝天猫、京东、拼多多等大型平台，看看他们的一些活动是如何玩的，多想想，这样对自己的活动策划有帮助。

四是沟通表达

运营是产品和用户之间的桥梁。新媒体运营需要不断传递信息，与用户沟通，反馈信息，使产品更加完善。

对于好的用户运营来说，保留和提高粉丝的活跃度是关键。

五是数据分析

新媒体人必须知道数据分析，无论是内容数据还是活动数据。许多成功的操作决策都是基于数据。