整个暑假,基本都在忙学校官网的网站搭建,一切推倒重来,相当于从零开始。虽然在互联网教育行业从业近五年,以前大多都是参与一些比较简单的落地页之类的策划工作。重新做一个官网,其中的复杂程度和沟通成本等等远远超出了我的预期,尤其是在预算有限的情况下,做好一个能够达到行业平均水平的网站,其实需要花一些心思。而在整个过程中的实践下来的一些思考,也在这里和大家分享一下。
1. 官网依然是企业最重要的品牌形象
过去,我们关注某一家企业或者机构,通常说的都是现在百度上去官网看看,以对企业有个全面的了解。后来随着公众号、视频号、小程序等移动端的兴起,大部分人开始把公众号或者视频号当做企业的官网。这是产品之神张小龙在微信公开课上讲的。
然而,从目前情况来看,公众号、视频号更像是企业官网的组合和搭档。二者之间仍然缺一不可。一方面是目前仍有大量用户使用PC端搜索或者百度(无论是PC还是WAP)搜索,而官网是最成熟的展现形式,其次是公众号、视频号虽然界面和导航列表非常友好,但在功能展示上,依然没有官网自由度高。这可能受限于公众号的初衷,其实是内容创作平台,它更像是企业形象输出窗口。
目前来看,企业做品牌最合适的平台组合是:官网+公众号+视频号。遗弃官网依然为时尚早,无论是流量入口还是品牌形象入口,官网都不可或缺。
2. 官网的第一功能是方便用户获取企业信息
这是我在官网制作过程中的一些思考。就是我们建设官网的目的是什么?展示品牌形象,那么如何传递出品牌形象这是策划的第一步。从用户的角度来说,是让别人能够更加清晰和快速的了解企业形象信息。
为什么会有这样的感慨,因为在网站搭建过程中,我发现设计有时候为了一个画面好看,根本不顾用户的感受,也就是说不符合实际阅读或者获取信息的习惯。尽管看起来页面非常高大上,但用户半天找不到导航栏,半天在等待着页面加载,其实这些都是并不友好的表现。
这也是从交互的角度来说,非常不合格的设计。界面美有助于用户对企业品牌形象的第一印象。但第一印象之后,是让用户能够快速了解企业,这才是官网的第一要务。
3. 没有深入了解行业,无法策划出真正符合企业的网站
这也是我在找网站建设团队中最担心的一点。其实网上的很多网站制作团队,是批量的流水化作业,而且涉及到各个行业。哪怕是同一个行业其实也是千差万别。对行业没有了解,最快的方法,就是对着同行修修改改照抄完事。这样搭建出来的网站往往跟企业本身相差很远。如果经常找一些推广,就会发现他们做的落地页几乎是一样的。原因就在于此,哪怕长期从事同一个行业,对自己的产品不熟悉,依然无法做好一个网站。
因为尤其是网站首页,其实是有很大的自由度,同时也决定着用户对官网的第一感受,首页放什么内容?如何去展示,这应该是一个网站最大的挑战之一。也是对策划人员要求最高的地方,同时可能还会进行不断的修改。
那么如何才能做好?除了深入了解自己的产品,以及精炼提炼企业特色,用最合适的组合,组合出来没有其他的办法,这一块一定要企业自己把关,否则交给别人,最终能够有差强人意的结果,已经是非常万幸。
4. 网站策划者要对整个网站成竹在胸
如果说建设网站,最重要的岗位是哪一个,可能众说纷纭,策划、设计、编码缺一不可。但其实真正决定网站的最重要的首先是策划,只有策划策划出一个符合企业品牌调性或者能够全面展示品牌形象的策划方案,才是一个好的框架,否则设计也是巧妇难为无米之炊,后面的编码就更无从谈起了。
而网站策划者除了要对框架成熟于胸。更重要的是对每一个模块的文案,能够有大致的构想,最好是全部想清楚。这样设计在后面才能设计出更加符合文案的设计。否则到头来双方一沟通,又是返工和修改。最好策划要首先和设计沟通好。不然多次返工也是再正常不过之事。
5. 正视不同岗位之间存在的认知缺陷
搭建一个网站涉及到文案、策划、设计、编码,其实每一个岗位对一个网站以及自己的工作都有自己的认知,而这些认知是从本职岗位出发,自然就会存在缺陷。因此最好的团队其实是,每一个岗位对其他岗位都有一定的认知和思维。比如设计要有文案和编码的思维。编码要有文案和设计思维等等。只有相互融合。才会避免鸡同鸭讲的尴尬局面。
无论在有没有产品经理的情况下,如果每一个岗位对其他的工种有更全面的了解,一定工作和沟通起来会简单很多。
6. 决定网站形象的是文案和审美
因为网站展示,其实编码都是在后台的工作,就是根本看不到的,那么企业形象最终呈现出来的是文案和设计,在这里,之所以用审美,其实是想说,审美是每一个岗位都需要的基本素养,而不仅仅是设计。只有审美能力越高的网站,以及文案越符合企业调性的文案,最终呈现出来的才是一个相对合格的网站。
7. 做网站,一定要有足够的耐心
有时候,我对页面的修改,基本到了奔溃的地步。但其实这也不能怪别人,因为别人不了解你的企业和产品,更多的还是按照大众思维去做。这就意味着,在每一个细节上,都要不断去尝试,不断去修复Bug,只有这样,才能确保网站在测试和上线后,达到更好的效果。
而这个过程中,小到一个小文案,一个跳转,一张图的呈现,其实都需要不断的用自己的耐心,去修改,去反复权衡。如果没有耐心和细心,最终网站一定会夭折在半路上。
叨叨了这么多,其实最大的感受,大概就是“知易行难”,我向来不是很喜欢夸夸其谈以及指指点点的人。就是因为很多看似简单的事情,其实要做到极致并不容易。尤其是人总容易用固有的,高人一等的思维去想象别人的工作和努力。
所以,在做每一件事的时候,首先应该做的其实是多低头做事,少左顾右盼,专注做一件事的时候,才能更容易发现问题,进而去改进它。只有这样,才有可能无限趋近于完美。